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Los ladrones de Ya.com

Creo que he pasado por todas las compañías que ofrecen servicios de acceso a Internet en España, y con todas he acabado mosqueado. Vamos, que tengo experiencia en esto.

Pues bien, estaba hasta hace unos minutos (y digo estaba con conocimiento de causa) con Ya.com. No me iba mal, de veras. Era un consumidor que estaba medianamente contento con el servicio que me ofrecían. Hasta hoy.

He llegado a casa para comprobar cómo iban marchando los "niños" (eXtreblog y eXtrebusca), y para preparar una novedad en el buscador extremeño. Pues bien, me intento conectar y no puedo. Llamo por teléfono al "servicio técnico" y, de primeras, el supuesto experto se queda a cuadros cuando le digo que uso Debian, que mejor que use Windows XP, me dice.

Me cuenta que debería resetear el router (que, y creo que de esto algo sé, sabía de sobra que funcionaba a la perfección), que haga no-se-qué y mil historias más que no se lo cree ni el tío que ha redactado la hoja que lee a los clientes. En fin, un suplicio hasta que, finalmente, han arreglado el problema que ellos tenían.

Me han intentado engañar, y lo saben a ciencia cierta. Por eso han perdido un cliente. La ley me ampara: no tengo que pagar por algo que no disfruto y que, de hecho, vulnera un contrato firmado legalmente. Me acabo de pasar (de nuevo) a otra compañía que me dio problemas hace unos dos años, pero creo que es la menos mala de todas las que actualmente atracan en nuestro pais.

Esto en una vergüenza, señores. Así queremos ser competitivos.